福州保单回访客服代表

工作内容：
（1）完整、准确执行回访业务流程，详细记录回访问卷, 每个通话时长约1-3分钟，按照问卷上问题完成回访即可；
（2）回访中如客户对保险产品、保单内容等提出疑问，要进行基础、简单解答；
（3）完成每天/每月回访任务指标；
职位要求：
1.年龄在20～35岁，大专或以上学历，有较强能力或相关工作经验可放宽至中专学历。
2.口齿清晰，普通语标准流利，思维敏捷，具有良好逻辑思维及较好的语言表达能力和文字描述能力
3.热爱本职工作、吃苦耐劳、服从安排、认可客户服务工作、有较好的团队合作精神及情绪处理能力
4.具有基本的电脑办公自动化工具使用技能，打字速度不低于40字／分钟
5.有呼叫中心工作经验或掌握福建本地方言优先考虑。
工作时间：
早班与晚班（8小时/天），月均休6-8天，轮班制，根据现场主管排班（特殊情况可提前向主管沟通排班要求，较早08:00，较晚21:45）